我对公司健康发展的几点建议

    不知不觉我们恒裕典当行已走过了五个春秋。作为一名后来者，我来公司虽不到二年的时间，但经过这一年多来的历练，接触了很多新事物，学习到了许多新知识，内心也有很多个人的想法、意见和建议，值此公司五周年庆典之际，通过这次征文活动来给大家分享一下。
    一、公司应确立的基本原则
    1、基本原则
    我认为典当业最基本的原则就一个字“信”，应该以一颗平常的心去面对每一个客户，要有职业化的作风，独立、客观、务实的工作。答应客户的事，一定要帮忙办成，切不可为了应付客户而放弃原则和精神。言必行，行必果，切记虎头蛇尾、丧失信誉。
    2、责任心
    一个人要对自己生活和工作负责，要有责任心。一个团体同样需要有一定的责任心，是务实还是务虚，是严谨还是粗陋，这都影响着客户的思维，进而决定是否和公司继续合作。不怕事儿做不成，关键是要给客户一个可以信赖的理由，才会有长期合作的可能。
    员工和公司是一体的，只有员工努力了，公司才会蒸蒸日上，所以，我们每个员工都要把公司当作自己的家来看待，以认真负责的态度完成每一项业务，这是对公司负责，更是对自己负责。
    3、提高素质
    随着行业竞争的不断加剧，面对竞争和压力，我感觉我们应多出去走一走、看一看，学习借鉴别人的经验和优势，弥补自己的不足，从而提高自身的专业素质，
    在公司里，我们每天的工作虽然基本雷同，但是还有很多细节需要注意，每天都有值得学习的新东西，这些都需要留心观察、认真处理。我们恒裕典当行属于业内年轻的公司，作为后来者，我们每一位员工的职业素养和专业技能还有待提高。要想让客户信任我们，就必须练就过硬的本领，提高我们的整体素质和团队服务水平。因此，真诚希望公司一如既往地加大培训力度，为员工们搭建和创造更好的施展平台和学习机会，像2011年组织学习的《新主人翁精神》和到山西平遥考查学习等一些列活动就很有效果。
    二、正确对待每位员工
    员工是公司的核心，是公司成长和发展的动力，要好好善待每位员工。
    1 、首先是待遇问题。薪酬是员工比较关心的问题，她不但能激发员工的工作激情，还体现着员工们辛勤劳动的成果，这是一个比较敏感的话题。在这方面，应建立健全科学有效的机制和办法，不仅要一碗水端平，还要把握好尺度，根据员工付出的多少来决定薪酬的高低。个别员工可能觉得一直都满足不了自己的欲望，但又说不出。对此，公司领导应及时与他们进行沟通交流，找出原因所在，及时采取措施。
    2、要满足员工的成就感。很多员工不仅仅是为了能多挣钱，更重要的是能满足自己的某种需求或追求。比如一些外勤人员，他们想把自己的能力和才华都使出来，就要给他们这个施展的机会。公司之所以对新人进行全方位的培养，不就是想让大家能更好的发挥才能为公司做贡献吗？所以，作为公司要不断地提供更广阔的舞台，让每一位员工充分施展自己的才华，实现自己的人生追求和梦想。
    3、人性化管理。常言说“家有家规，国有国法”，作为一个团队应有一定的管理制度和工作程序，但是，如果对员工要求过于苛刻，势必会让员工感觉压力更大，从而影响到我们的工作。这个问题在不同层次的会议上我们已探讨过多次，公司也采取了一定的措施，不过，还有待进一步改进和完善。同时，也希望大家在今后的座谈会上要坦诚的说出来。
    作为恒裕人，以上是我来公司一年多来的一些感想和体会，希望对公司今后的发展有所借鉴和帮助，不当之处敬请公司各位领导和同事们批评指正。
    谢谢大家！