2011年10月30日至11月3日，在郑州市协会的统筹组织下，市典当企业一行十七人对杭州、上海进行了为期四天的考察学习，适有如下体会。

  杭州站。

  在中财金融广角八楼，考察团一行受到杭州市典协会李会长、王会长、张处长、胡秘书长及中财典当郑总等人的热烈欢迎。

李会长首先致欢迎辞，并就杭州市典当企业经营情况和杭州市典当协会运营状况向考察团一行做了讲解。

  在讲话中提及，截至本年第三季度末，杭州市典当企业典当总额122亿元，同比增长33%；典当次数5.9万次，单笔平均典当金额24万元，同比增长9%；息费收入21亿元，同比增长30%；

  其中，房地产占比较大，典当金额达70亿元。其次为财产权利37亿元，其余为动产15亿元，传统民品10亿元。

  对照以上数据，我市冯俊敏会长分别做了比较和讲解，深感差距尤甚，需要学习借鉴的地方还很多。

冯会长表示，我们要学习的不仅仅是业务上的“技”，更迫切愿望学到管理团队的“道”。以道为先，以技为辅。努力追求的在当前复杂经济形势中的生存和发展。

杭州市典当行业协会王会长在典当风险和团队管理上指出，在以中小企业为主客户群的杭州，因其地缘政治、经济、人文的差异，而不同于腹地郑州。不管是业务产品的创新，还是团队管理的新模式都应当合理借鉴，找到适合自己的发展之路。要顺市而行！

  郑州市商务局特商处史处长与杭州市经贸局特商处张处长就如何加强监管，强化服务交换了意见。双方一致认为，在履行监管义务的基础上，大力向服务职能转型，在政策层面和技术支持方面做力所能及的事情，以促进各典当企业又好又快发展！

  随后，考察团一行拜访了浙江工信典当、同仁豫典当。

  上海站。

  11月2号开始上海之行。是日，上海细雨濛濛。考察团一行首先来到上海市龙门典当行，受到了上海市典当协会吴贤达会长及各知名典当企业负责人的热烈欢迎。

吴会长致欢迎辞，并将上海市典当企业前三季度经营情况做讲解。

随后，与会者从当前的经济形势，到业务风险认知防范，业务产品创新、团队管理、人才引用、绩效考核方法等多个方面。进行了较为广泛热烈的讨论。

  此次考察历时四天，是一次深入的学习之旅。其间，从不同典当企业认识和学习了不同的业务模式、管理模式。诸如浙江中财典当的一站式融资服务，浙江工信典当的绩效考核方法，同仁豫典当的企业宣传，上海龙门典当的雨天送伞，晴天收伞经营理念，上海东方典当的一卡通服务诸多特点不能一一尽述。

探究学习之目的，在自知，在知人，在明理，在识事。典当之过往，回溯一千七百年，源远流长；典当之明天，生机盎然，即行且艰。

  通过本次考察学习，不但全面了解了外省典当行业最新数据，还促进了三省先进经验的相互学习借鉴，加强了工作沟通与交流，进一步明确了发展方向和目标，取得很好效果。